株式会社アローズームジャパン（以下「当社」といいます）は、「旅NOVA」（以下「本サービス」といいます）を通じて提供されるサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に保護することを最優先に考え、以下のプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で以下の方法により個人情報を収集します。
- お客様が登録フォームやアンケートに入力された情報
- お客様からのお問い合わせや資料請求等に基づく情報
- 本サービスの利用履歴やアクセス情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス向上のための分析および改善
- メールマガジンやキャンペーンの案内
- 法令遵守や規約違反の防止
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損、改ざん、または不正アクセスを防止するために、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員や委託先に対して適切な監督を行います。
6. 個人情報提供の任意性
お客様が個人情報を提供されるかどうかは任意です。ただし、必要な情報を提供いただけない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。
7. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客様ご本人からの請求があった場合、当社は速やかに対応します。請求の内容には以下が含まれます。
- 開示請求: 当社が保有するお客様の個人情報の内容を開示します。
- 訂正請求: 個人情報に誤りがあった場合、正確な情報に訂正します。
- 利用停止請求: 利用目的の範囲外での利用を停止します。
ただし、法令に基づき請求をお断りする場合があります。
8. クッキー（Cookie）の利用
当社は、本サービスの利便性向上やサービス改善のためにクッキーを利用します。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの拒否を選択できますが、その場合、一部サービスが利用できない場合があります。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定があった場合、当社ウェブサイト上で通知します。とがあります。改定があった場合、当社ウェブサイト上で通知します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。